Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Auf dieser Seite findest du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von BURGA. Wir empfehlen dringend, diese vor dem Kauf unserer Produkte zu lesen, da der Kauf bei uns bedeutet, dass du diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmst. Die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt für die jeweilige Bestellung.

Durch eine Bestellung bei BURGA bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist (oder die Erlaubnis deiner Eltern oder deiner gesetzlichen Vormünder hast) und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptierst. Wenn du nicht mit den Bedingungen einverstanden bist, solltest du die BURGA-Website nicht nutzen oder die Artikel nicht kaufen. Zur Klarstellung sei darauf hingewiesen, dass es nicht möglich ist, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen teilweise zu akzeptieren, es sei denn, dies wurde schriftlich zwischen dir und BURGA vereinbart.

Wir übernehmen kein Risiko oder keine Haftung und sind von jeglicher Haftung befreit, wenn du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht gelesen hast, selbst wenn du dazu berechtigt wärst.

 

Persönliche Informationen

Gemäß unserer Datenschutzrichtlinie werden alle von dir bereitgestellten Informationen oder auf andere Weise von uns erlangten Informationen gesammelt, um einen reibungslosen Bestell- und Lieferprozess sicherzustellen.

 

Zahlung

Bis zur Zahlung bleiben alle Produkte Eigentum von BURGA. Wir behalten uns das Recht vor, die Artikel nicht zu versenden, wenn die Zahlung abgelehnt wurde oder es sonstige Probleme damit gab. Der Preis, den wir für deine Bestellung anwenden, ist der am Tag des Kaufs festgelegte Preis. Versandkosten werden vor der Bestellbestätigung angezeigt. Deine Kreditkartendaten werden nicht gespeichert, sodass der gesamte Zahlungsvorgang vollkommen sicher ist. Bitte beachte, dass in deiner Region lokale Gebühren anfallen können. Die genauen Informationen findest du in den Lieferbedingungen.

 

Lieferung

Bitte beachte, dass Zoll- oder Einfuhrgebühren nicht in unseren Dienstleistungen enthalten sind. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers und werden gemäß den Vorschriften des Landes, in das die Waren verschickt werden, erhoben. Für weitere Informationen zur Lieferung, lies bitte unsere Versandbedingungen.

 

Du hast Probleme mit deiner Lieferung?

Wenn du Probleme mit deiner Lieferung hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind ein kundenorientiertes Unternehmen und bemühen uns, dir die bestmöglichen Qualitätsprodukte mit einer nahtlosen Erfahrung zu bieten. Manchmal können jedoch Dinge schiefgehen. Wenn mit dem von dir erhaltenen Artikel etwas nicht stimmt, werden wir unser Bestes tun, um es zu beheben und dich zufriedenzustellen.

 

Recht auf Widerruf

Du kannst deine Bestellung widerrufen, indem du uns unter hello@burga.com kontaktierst.

Je nachdem, wo du wohnst, hast du das gesetzliche Recht, deine Bestellung gemäß den Verbrauchervertragsvorschriften von 2013 ("CCRs") oder vergleichbaren Verbrauchergesetzen in der EU zu widerrufen. Das bedeutet, dass du während einer bestimmten Widerrufsfrist – wenn du deine Meinung änderst oder aus einem anderen Grund beschließt, die gekauften Produkte nicht behalten zu wollen – uns von deinem Widerrufsrecht in Kenntnis setzen kannst. Wenn du deine Bestellung bereits erhalten hast, musst du die Artikel, die du stornieren möchtest, an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass alle Versandkosten für die Rücksendung von einwandfreien Artikeln in der Verantwortung des Kunden liegen.

Wenn die Bestellung aus einem Land außerhalb der EU stammt, können zusätzliche Gebühren wie Zoll oder Steuern für die Rücksendung anfallen und du bist für die Bezahlung solcher zusätzlichen Kosten verantwortlich.

ACHTUNG: Personalisierte Produkte sind einzigartig und wurden nur für dich hergestellt. Daher können wir keine personalisierten Produkte unter keinen Umständen umtauschen oder zurückerstatten, es sei denn, das Produkt hat einen Herstellungsfehler.

Zurückgesandte Artikel dürfen nicht getragen oder benutzt worden sein und müssen sich in ihrem Originalzustand befinden. Sie werden bei Erhalt überprüft.

Zurückgesandte Artikel müssen die Etiketten behalten, aber die Rückverpackung muss nicht die Versandverpackung sein. Es liegt jedoch in deiner Verantwortung, sicherzustellen, dass die zurückgesandten Artikel ordnungsgemäß verpackt sind, um während der Rücksendung nicht beschädigt zu werden. Falls ein zurückgesandter Artikel in unzureichendem Zustand eintrifft, werden wir den Artikel an dich zurücksenden. In diesem Fall können wir keine Rückerstattung vornehmen. Rückerstattungen für zurückgesandte Artikel erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.

Wenn wir deine stornierte Bestellung nicht erhalten, können wir eine Abholung auf deine Kosten arrangieren.

Wenn wir ein ungewöhnliches Muster von Retourenaktivitäten feststellen, z. B. wenn wir vermuten, dass jemand seine Einkäufe tatsächlich benutzt und dann zurückgibt, übermäßige Mengen von Artikeln bestellt und zurückgibt oder die zurückgegebenen Artikel nicht mit deiner Bestellung übereinstimmen, behalten wir uns das Recht vor, das Konto und alle zugehörigen Konten zu deaktivieren.

 

Rückgaben und Rückerstattungen

Wenn die Artikel nicht den Qualitätsanforderungen entsprechen oder du falsche Artikel erhalten hast, hast du gemäß dem gesetzlich vorgesehenen Verfahren das Recht, dass die Artikel gegen die richtige Qualität ausgetauscht werden oder du hast das Recht auf Rückerstattung.

Wenn du den defekten oder falschen Artikel zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung unter hello@burga.com. Wenn du unseren Fehler festgestellt hast, mache bitte Fotos von dem Defekt oder dem falschen Artikel, der dir zugesandt wurde und füge sie der ursprünglichen E-Mail mit einer Erklärung bei.

Wir stellen keine Rückerstattungen aus, wenn du keinen Grund für die Rücksendung des Artikels angibst oder ihn ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückschickst.

Rückerstattungen für zurückgesandte Artikel erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.

BURGA übernimmt alle Versandkosten für die Rücksendung des defekten oder falschen Artikels.

Wir freuen uns, bekannt geben zu können, dass wir eine Ausnahme für eine unserer Produktkategorien haben - Eyewear (Brillen). Die Auswahl der richtigen Brille kann knifflig sein. Deshalb bieten wir kostenlose Rücksendungen für alle unsere Eyewear-Produkte an. Wenn du nicht begeistert von deiner neuen Brille bist, keine Panik. Kontaktiere einfach unser Kundensupport-Team innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner BURGA-Brille. Sie stellen dir einen Rücksendeschein und Anweisungen zur Rücksendung des Produkts zur Verfügung. Kostenlos! Wir möchten, dass du das perfekte Modell für dein einzigartiges Gesicht findest. Also erkunde unsere Eyewear-Linie, in dem Wissen, dass du sie bei Bedarf problemlos zurückgeben kannst.

Das zurückgegebene Produkt darf nicht verwendet worden sein und sollte in seiner Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden.

Bitte schreibe "ZURÜCKGEGEBENER ARTIKEL" auf die Verpackung, um Missverständnisse zu vermeiden.

Wenn du noch weitere Fragen zur Rückgabe des Artikels hast, kontaktiere uns gerne unter hello@burga.com.

Wenn wir ein ungewöhnliches Muster von Retourenaktivitäten feststellen, z. B. wenn wir vermuten, dass jemand seine Einkäufe tatsächlich benutzt und dann zurückgibt, übermäßige Mengen von Artikeln bestellt und zurückgibt oder die zurückgegebenen Artikel nicht mit deiner Bestellung übereinstimmen, behalten wir uns das Recht vor, das Konto und alle zugehörigen Konten zu deaktivieren.

 

Dein BURGA-Konto

Du als Kunde bist für die Informationen verantwortlich, die du auf unserer Website bereitstellst.

Ein Kunde darf sein Konto nicht rechtswidrig, unhöflich oder auf andere Weise verwenden, um BURGA Schaden zuzufügen.

Wir behalten uns das Recht vor, dein Konto zu entfernen oder zu sperren, wenn wir Anzeichen für verdächtige Aktivitäten feststellen. Die Verwendung eines BURGA-Kontos einer anderen Person ohne deren Erlaubnis ist strengstens untersagt.

 

Garantie:

Wir verpflichten uns, dir Artikel von ausgezeichneter Qualität zu verkaufen.

Die Artikel sind gemäß den Bestimmungen des anwendbaren Rechts garantiert.

Unsere Qualitätsgarantie schränkt deine Rechte gemäß dem anwendbaren Recht im Falle des Kaufs mangelhafter Artikel nicht ein oder beschränkt sie nicht.

BURGA bietet dir auf alle auf unserer Website angebotenen Artikel eine Garantie für einen bestimmten Zeitraum. Die Garantie deckt Herstellungsfehler ab. Beachte jedoch, dass die Garantie keine Ausfälle oder andere Mängel an den Artikeln abdeckt, die nicht auf einen Fehler unsererseits oder des Herstellers der Artikel zurückzuführen sind. Keine Garantie gilt, wenn der Mangel oder die Beschädigung der Artikel auf Fahrlässigkeit, Nachlässigkeit, äußere Einflüsse, natürlichen Verschleiß, unsachgemäße Nutzung und Pflege oder Nichtbeachtung normaler Praktiken zurückzuführen ist.

Bitte beachte, dass die Garantie nur gilt, wenn du den Anweisungen in unserer Gebrauchs- oder Pflegeanleitung für das jeweilige Produkt gefolgt bist.

 

Nutzung der Website

Wir untersagen dir, diese Website für folgende Zwecke zu nutzen:

• Verstoß gegen Gesetze oder Hochladen von rechtswidrigem, vulgärem oder missbräuchlichem Material.
• Beeinträchtigung der Nutzung für andere oder die Benutzung dieser Website auf negative Weise.
• Kopieren von Designs oder anderem Inhalt, der geistiges Eigentum von BURGA ist.
• Verwenden von anderen Kunden hochgeladenem Inhalt ohne deren Erlaubnis.

Du darfst die Website nicht missbrauchen oder manipulieren, d. h. nicht hacken, Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder sonstiges technologisch schädliches Material einführen. Es ist außerdem untersagt, die Seite außer Betrieb zu setzen, anderweitig die Technik oder Funktionalität von BURGA zu manipulieren oder Daten von BURGA-Kunden zu stehlen.

Es ist dir zusätzlich untersagt, automatisierte Systeme oder Software zum Extrahieren von Daten von unserer Website zu verwenden.

Du trägst die Verantwortung für Verluste von BURGA, wenn du gegen diese Bestimmungen verstoßt. Du stimmst auch zu, BURGA, seine Direktoren, Mitarbeiter, Berater, Agenten und Partner von allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden und/oder Kosten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwaltsgebühren) im Zusammenhang mit deiner Nutzung (oder Missbrauch) dieser Website oder deinem Verstoß gegen diese Bedingungen freizustellen, verteidigen und zu entschädigen.

Wir garantieren nicht und haften nicht dafür, dass die Website jederzeit verfügbar ist. Du erkennst an, dass BURGA nicht für die Internetzugangsdienste verantwortlich ist.

 

Bewertungen auf unserer Website

Wenn du die Artikel auf der Website gekauft hast und die anderen Anforderungen in diesem Abschnitt der Bedingungen erfüllst, hast du das Recht, die gekauften Artikel zu bewerten, indem du eine Bewertung auf der Website hinterlässt.

Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt, den du oder andere Käufer auf oder über die Website von BURGA einreichen, posten oder darstellen.

Wir verpflichten uns, die Anforderungen des anwendbaren Rechts, dieser Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie einzuhalten, wenn wir deine Bewertung sammeln und veröffentlichen.

 

Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder anzupassen. Es sei denn, es ist anders angegeben, wirst du über Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website informiert und die Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam. Wenn du den neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmst, solltest du die Website nicht mehr nutzen und keine Artikel kaufen.

 

Werbung und Sponsoring

Diese Website kann Werbe- oder Sponsoringmaterial enthalten. Du verstehst und stimmst zu, dass BURGA keine Verantwortung für den Inhalt von Dritten (im Folgenden als "Inhalt" bezeichnet) übernimmt. Wir geben keinerlei Garantien oder Zusicherungen in Bezug auf den Inhalt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Genauigkeit solcher Inhalte), und wir haften nicht für die Qualität der inhaltlichen Produkte oder Dienstleistungen. Du verstehst, dass alle Informationen, die über Hyperlinks zu anderen Websites abgerufen werden können, allein die Verantwortung der Drittpartei sind, die diesen Inhalt bereitgestellt hat.

 

Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch die Verwendung der gekauften Artikel verursacht werden, wenn die Verwendung des Produkts nicht den in den anwendbaren Benutzeranleitungen und Pflegehinweisen festgelegten Vorschriften entspricht und/oder die Artikel nicht ordnungsgemäß behandelt werden. Du bist verantwortlich für die Überprüfung der Artikel, um sicherzustellen, dass sie vor der Verwendung des Produkts nicht mangelhaft sind.

Unsere Haftung für Verluste oder Schäden im Zusammenhang mit deiner Bestellung auf unserer Website ist auf den Wert deiner Bestellung beschränkt, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt. Unter keinen Umständen haften wir für indirekte Verluste oder Folgeschäden.

 

Geistige Eigentumsrechte

Der gesamte Inhalt der Website, einschließlich aller Texte, Grafiken, Bilder, Fotografien, Aufnahmen, Marken, Logos, anderer visueller Zeichen, Illustrationen, grafisches Design der Website, Software-Code und/oder einzelne Teile all dieser oben genannten Objekte, Domains usw. (nachfolgend als "Inhalt von BURGA" bezeichnet), ist unser geistiges Eigentum oder das geistige Eigentum Dritter, das durch die Gesetze und internationalen Rechtsakte zum Schutz des Urheberrechts und der Rechte an geistigem Eigentum geschützt ist.

Durch die Annahme dieser Bedingungen verstehst du, dass du durch die Nutzung der Website und den Kauf der Artikel keine Rechte am Inhalt von BURGA erwirbst und den Inhalt von BURGA nur gemäß diesen Bedingungen verwenden darfst. Du darfst den Inhalt von BURGA nicht verwenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Veröffentlichung, Verkauf, Vermietung, Kopieren, Darstellung, Änderung, Anpassung, Vervielfältigung und Verwendung auf irgendeine andere Weise als nur für persönliche und informative Zwecke, ohne die Zustimmung von BURGA oder der Drittpartei, die die relevanten geistigen Eigentumsrechte hält.

Wenn du unsere geistigen Eigentumsrechte verletzt, bist du verpflichtet, Schäden aus dieser Verletzung zu ersetzen.

 

Informationen

Wenn du Fragen hast, kontaktiere uns bitte unter hello@burga.com, und wir werden auf deine Anliegen eingehen.

Benachrichtigungen im Zusammenhang mit der Ausführung der Bestellung werden an die von dir angegebene E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer gesendet. BURGA haftet nicht, wenn du die gesendeten Informationen oder Bestätigungsnachrichten aufgrund von Problemen mit der Internetverbindung, Netzwerkstörungen der E-Mail-Serviceanbieter, Nachrichten, die im SPAM-Verzeichnis gesendet wurden, oder falschen Angaben, die du uns gemacht hast, nicht erhältst.

 

Streitbeilegung und anwendbares Recht

Diese Bedingungen und der Kauf der Artikel unterliegen dem Recht der Republik Litauen. Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Verkauf der Artikel werden vor den zuständigen Gerichten der Republik Litauen beigelegt und verwiesen. Bitte beachte, dass wir rechtliche Schritte in dem Gebiet einleiten können, in dem der Käufer einen ständigen Wohnsitz hat.

Wenn du eine Beschwerde hast, kannst du sie uns an den in diesen Bedingungen angegebenen Kontakten schildern und einreichen. Wir verpflichten uns, auf solche Ansprüche innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab Erhalt des Antrags zu antworten.

Wenn wir den Streit nicht lösen können, kannst du eine Beschwerde an die Verbraucherschutzbehörde der Republik Litauen richten, unter EU-Online-Streitbeilegung oder direkt an ein zuständiges Gericht.

Diese Bedingungen wurden am 15.01.2024 aktualisiert.